1. Kan ik contact opnemen met Maria?
Ja, je kunt contact met ons opnemen door hier te klikken.
2. Hoe stort ik geld op Maria?
Geld storten op je casino-rekening gaat in twee stappen. Eerst stort je een bedrag op je Maria-rekening. Vervolgens boek je het geld over van je Maria-rekening naar je casino-rekening. Dit doe je door Euro Casino Credits (ECC) te kopen. Om geld over te boeken naar je casino-rekening, typ je het gewenste bedrag in het veld How Much [Hoeveel] en klik je op OK. Of je klikt gewoon op OK in het veld Convert all [Alles omzetten]. Het bedrag wordt nu overgeboekt naar je casino-rekening en je kunt gaan spelen.
3. Kan ik de casinogames gratis uitproberen?
Ja, je kunt alle games gratis uitproberen met fun money. In de casinolobby kun je voor de lol spelen. We raden je aan het spel eerst met fun money een beetje te leren kennen voordat je echt geld gaat inzetten.
4. Kan ik Maria vertrouwen?
Alle games in ons casino zijn gebaseerd op een generator van willekeurige getallen met een theoretisch uitbetalingspercentage van 98 procent. Onze leverancier van casinogames, Net Entertainment, heeft haar generator van willekeurige getallen onlangs extern laten testen en de conclusie was dat deze prima werkte.
Net Entertainment is onderdeel van de Cherry Group, die bijna veertig jaar ervaring heeft op dit gebied.
5. Welke software heb ik nodig om in het casino te kunnen spelen?
Om optimaal van alle games in ons online casino te kunnen genieten, heb je de nieuwste versies van Java en Macromedia Flash nodig. Als je problemen ondervindt met een bepaald spel of met het casino in het algemeen, is het een goed idee om te controleren of je de nieuwste versies van beide programma’s hebt.
Klik op de volgende links om Java (http://www.java.com) en Flash (http://www.adobe.com/shockwave/download/index.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash) te downloaden
6. Ik heb de nieuwste versies van Macromedia Flash en Java en toch kan ik niet spelen.
Als het nog steeds niet lukt, kun je het volgende proberen:
a. Test je Java op http://www.java.com/en/download/help/testvm.xml
b. Verwijder je tijdelijke internetbestanden en cookies
c. Controleer of je geen virussen op je computer hebt, bijvoorbeeld met AVG (http://www.grisoft.com/us/us_index.php)
d. Verwijder destructieve programma’s, bijvoorbeeld met Adaware (http://www.lavasoftusa.com/)
Voor andere vragen of opmerkingen hierover kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Let op: als je contact opneemt met de klantenservice, moet je zoveel mogelijk details opgeven: de precieze tijd waarop je speelde, het spel, de inzet en liefst ook een screenshot van wat er gebeurde. Zo kunnen ze veel sneller reageren.
7. Hoe vind ik een toernooi in het casino?
Ga naar het toernooigedeelte onder de tab Casino. Hier zie je het huidige toernooi en kun je een spel kiezen.
8. Hoe doe ik mee aan een toernooi in het casino?
Deelname aan de toernooien in het casino is gratis en iedereen kan meedoen. Je hoeft alleen maar geregistreerd te zijn en een rekening te hebben op Maria. Deze rekening krijg je automatisch zodra je voor het eerst een storting doet (Visa, bankoverschrijving…). Als je tussen de begin- en eindtijd van een toernooi om echt geld speelt in een spel dat meedoet aan dat toernooi doe je automatisch mee; dit kost niks extra! Als je in de modus Fun speelt, doe je niet mee aan het toernooi.
9. Hoe weet ik of ik bovenaan sta in een toernooi?
Op de toernooistartpagina zie je een scorebord voor het huidige casinotoernooi. Als je het betreffende spel gaat spelen, doe je automatisch mee aan het bijbehorende toernooi. Je gebruikersnaam wordt op het scorebord weergegeven als je in de top 10 van het toernooi staat. Als je niet in de top 10 staat, worden je naam en je score onder in het scorebord weergegeven.
10. Hoe kan ik een toernooi in het casino winnen?
Maria kan gebruikmaken van verschillende formules om je huidige klassering te berekenen. De meest gebruikte toernooiformules zijn ‘beste nettowinst in 20 opeenvolgende ronden’ en ‘beste nettowinst in 20 opeenvolgende ronden met gelijkgetrokken uitbetaling’.
‘beste nettowinst in 20 opeenvolgende ronden’
De speler met het hoogste scoreoverzicht (winst minus inzet) in 20 opeenvolgende ronden wint. Het systeem houdt continu bij welke reeks van 20 opeenvolgende ronden de beste winst minus inzet voor de speler oplevert en berekent de score. Tijdens de eerste 20 ronden van de speler wordt de score op het scorebord na elke ronde bijgewerkt. Elke keer als een nieuwe score beter is dan de vorige hoogste score, wordt dit de nieuwe hoogste score.
‘beste nettowinst in 20 opeenvolgende ronden met gelijkgetrokken uitbetaling’
Deze formule is gebaseerd op de ‘20 beste opeenvolgende ronden met gelijkgetrokken uitbetaling’. Tijdens het toernooi wordt een lijst bijgehouden van de beste 20 opeenvolgende ronden van elke deelnemer.
11. Wat gebeurt er als er twee winnaars met dezelfde score zijn?
Als er twee deelnemers met dezelfde score op de eerste plaats staan, wordt het prijzengeld verdeeld onder deze twee spelers. Als bijvoorbeeld twee spelers met dezelfde score op de eerste plaats staan, wordt het prijzengeld voor de eerste en tweede plaats onder deze twee spelers verdeeld.
12. Hoe en wanneer krijg ik mijn prijzengeld?
Als je een prijs wint, wordt het geld automatisch op je casino-rekening gestort zodra het toernooi is afgelopen. Bij bepaalde toernooien wordt het prijzengeld op de eerste werkdag na het eind van het toernooi handmatig gestort. Als prijzen handmatig worden uitgekeerd, wordt dit in het promotieartikel van het toernooi vermeld.
13. Op Maria kun je met geld spelen of voor de lol.
Nadat je in het menu op Casino hebt geklikt, heb je twee opties: ‘Play For Real’ [Met geld spelen] en ‘Play For Fun’ [Voor de lol spelen]. Als je met fun money wilt spelen, klik je op ‘Play For Fun’ [Voor de lol spelen]; als je om echt geld wilt spelen, kies je ‘Play For Real’ [Om geld spelen]. Als je om echt geld wilt spelen, heb je Euro Casino Credits (ECC) nodig. Als je nog geen geld op je Maria-rekening hebt gestort, moet je dat eerst doen. Klik op de knop Deposit [Storten] rechtsboven op de pagina. Volg de stortingsprocedure. Nadat je geld op je rekening hebt gestort, moet je dit inwisselen voor ECC. Dit doe je door op je profiel op de knop Exchange [Inwisselen] te klikken. Op de inwisselpagina selecteer je de valuta die je wilt inwisselen. Selecteer vervolgens How Much [Hoeveel] en voer de hoeveelheid in, of selecteer Convert All [Alles omzetten]. Klik nu op de knop Convert [Omzetten]. Het bedrag wordt nu overgeboekt naar je casino-rekening en je kunt om geld gaan spelen.
Als je extra uitleg nodig hebt, of je hebt nog vragen, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice. We helpen je graag verder!
