1. Puis-je contacter Maria ?
Oui, vous pouvez nous contacter en cliquant ici.
2. Comment puis-je déposer de l’argent sur Maria ?
Le dépôt d’argent sur votre compte de casino se fait en deux étapes. Tout d’abord, il faut déposer de l’argent sur votre compte Maria. Puis, il faut transférer cet argent de votre compte Maria à votre compte de casino en achetant des ECC (pour Euro Casino Credits, ou crédits de casino en euros). Pour transférer de l’argent sur votre compte de casino, saisissez le montant dans le champ « How much » et cliquez sur « OK » ou cliquez simplement sur « OK » dans le champ « convert all ». Le montant sera transféré à votre compte de casino et vous serez alors prêt à jouer.
3. Puis-je essayer les jeux de casino à titre gratuit ?
Oui, vous pouvez tester n’importe quel jeu gratuitement à l’aide d’argent virtuel. Vous pouvez choisir de jouer de façon virtuelle dans le lobby du casino. Nous vous conseillons de tester le jeu à avant de miser de l’argent réel.
4. Puis-je faire confiance à Maria ?
Tous les jeux de notre Casino utilisent un générateur aléatoire qui engendre un bénéfice théorique de 98 %. Notre fournisseur de jeux de Casino, Net Entertainment, a récemment demandé à un tiers d’évaluer le générateur aléatoire de numéros et d’après ses conclusions, celui-ci fonctionne tout à fait correctement.
Net Entertainment fait partie du groupe Cherry et possède près de 40 ans d’expérience dans ce domaine.
5. De quel logiciel ai-je besoin pour jouer au casino ?
Pour profiter au mieux de tous les jeux de notre casino en ligne, vous devez disposer des dernières versions de Java et de Macromedia Flash. Si vous rencontrez des problèmes avec un jeu particulier du casino, il convient de vérifier que vous disposez des dernières versions de chacun de ces programmes.
Cliquez sur les liens suivants pour télécharger Java (http://www.java.com) et Flash (http://www.adobe.com/shockwave/download/index.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash)
6. Je possède la dernière version de Macromedia Flash et de Java, mais je n’arrive toujours pas à jouer.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes, essayez les mesures suivantes :
a. Testez votre logiciel Java sur http://www.java.com/en/download/help/testvm.xml
b. Videz vos fichiers Internet temporaires et vos cookies
c. Vérifiez que vous n’êtes pas exposé à des virus, à l’aide d’AVG http://www.grisoft.com/us/us_index.php) par exemple
d. Supprimez les programmes hostiles, à l’aide d’Adaware (http://www.lavasoftusa.com/) par exemple
Pour d’autres questions ou remarques éventuelles, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service d’assistance. Veuillez noter que lorsque vous contactez l’assistance, il convient de leur fournir autant de détails que possible, notamment l’horaire exact de la partie, le jeu, le problème et, si possible, une capture d’écran du problème. La rapidité de réaction de l’assistance en sera grandement accrue.
7. Comment trouver un tournoi de casino ?
Accédez à la section des tournois de l’onglet casino. Vous pourrez y choisir un jeu en fonction du tournoi en cours.
8. Comment prendre part à un tournoi de casino ?
La participation aux tournois de casino est gratuite et tout le monde peut y prendre part. La seule condition est de s’incrire et de disposer d’un compte sur Maria. Vous recevrez un tel compte de façon automatique lors de votre premier dépôt de fonds (Visa, transfert bancaire…). Jouez avec de l’argent réel à un jeu qui compte pour un tournoi entre l’heure de début et celle de fin du tournoi en question, et vous serez automatiquement inscrit. Il n’y a pas de frais de participation ! Les jeux en mode virtuel ne comptent pas dans le cadre des tournois.
9. Comment connaître mon classement dans un tournoi ?
En ce qui concerne le tournoi en cours, la page d’accueil du tournoi comporte un tableau de résultats. Si vous décidez de participer au jeu en question, vous serez automatiquement inscrit au tournoi correspondant. Votre nom sera affiché sur le tableau de résultats si vous figurez parmi les 10 premiers de la compétition. Sinon, il figurera avec votre score dans le bas du tableau de résultat.
10. Comment gagner un tournoi de casino ?
Maria peut utiliser différentes formules pour calculer votre classement actuel. La formule de tournoi la plus courante est ‘meilleur gain net en 20 parties consécutives’ et ‘meilleur gain net en 20 parties consécutives avec paiements compensés’.
‘meilleur gain net en 20 parties consécutives’
Le joueur qui dispose du meilleur score (victoire – pari) sur 20 parties jouées successivement gagne. Le système conserve un suivi permanent de la séquence de 20 parties qui fournit le meilleur taux gain – pari pour le joueur et calcule le score. Lors des 20 premières parties du joueur, le score sur le tableau de résultats est mis à jour à chaque partie. Si le score est meilleur que le maximum précédent, il devient le nouveau meilleur score, etc.
‘meilleur gain net en 20 parties consécutives avec paiements compensés’
Cette formule s’appuie sur les ’20 meilleures parties consécutives avec paiement compensé’. Le tournoi conserve une liste des 20 meilleures parties consécutives de chaque joueur participant au tournoi.
11. Que se passe-t-il si deux gagnants ont le même score ?
Si 2 joueurs partagent la première place avec le même score, le montant du prix est partagé entre ces joueurs. Par exemple, si deux joueurs ont le même score et partagent la 1ère place, ils occupent les places 1 et 2 en termes de prix et l’argent correspondant est réparti entre les deux joueurs.
12. Comment et quand puis-je obtenir mes gains ?
Si vous figurez parmi les gagnants, le montant de vos gains sera automatiquement versé sur votre compte casino une fois le tournoi terminé. Dans certains cas, vous recevrez vos gains par transfert manuel un jour ouvré après la date de fin du tournoi. Si les gains sont versés de façon manuelle, vous en serez averti dans l’article de présentation du tournoi.
13. Sur Maria, vous pouvez jouer en mode réel ou en mode virtuel.
Après avoir cliqué sur Casino dans le menu, vous aurez deux options : « Play For Real (mode réel) » et « Play For Fun (mode virtuel) ». Pour jouer avec de l’argent virtuel, cliquez sur « Play For Fun », et pour jouer avec de l’argent réel, cliquez sur « Play For Real ». Pour jouer en mode réel, vous devrez disposer d’ECC (pour Euro Casino Credits, ou crédits de casino en euros). Si vous n’avez pas encore alimenté votre compte de Maria, vous devrez commencer par le faire. Cliquez sur le bouton de dépôt de votre fenêtre de membre dans la partie supérieure droite de la page. Suivez la procédure de dépôt indiquée, et une fois votre compte alimenté, changez votre argent contre des ECC. Pour ce faire, contentez-vous de cliquer sur le bouton « Exchange » de votre fenêtre de membre. Sur la page de change, sélectionnez la devise que vous souhaitez changer, puis saisissez le montant à convertir dans le champ « How Much » ou sélectionnez « Convert All ». Cliquez alors sur le bouton « Convert ». Le montant sera transféré à votre compte de casino et vous serez alors prêt(e) à jouer !
