Juego Responsable

El mantenimiento del juego responsable es una responsabilidad conjunta entre Maria y sus clientes. Nosotros tomamos muy seriamente esta responsabilidad, y en esta página encontrarás qué hacemos en este aspecto y podrás unirte a nosotros en la tarea de mantener el juego como una actividad divertida y de entretenimiento.

La mayoría de la gente piensa que el juego es divertido y entretenido, un hobby o una actividad social, lo que Maria llama “Moneytainment”. Más gente cada día está descubriendo las ventajas de jugar por internet. Internet refleja lo que hacemos en la vida real, estamos conectados con los demás, con las tiendas, podemos encontrar todo tipo de información y entretenimiento de miles de maneras diferentes, de acuerdo con las preferencias de cada uno. Un porcentaje de gente muy pequeño, piensa que el juego, como cualquier otro vicio, puede convertirse en problemático y desarrollar una adicción. Cuando gastas mucho en algo, no importa lo que sea, comer, comprar, jugar, beber o en el consumo de cualquier sustancia. Este comportamiento en particular es negativo. El equilibrio es la llave de disfrutar de la vida y divertirse.

1. Para promover el Juego Responsable, Maria lleva a cabo diferentes acciones

-          Educar e informar a su personal sobre la estrategia del Juego Responsable y su procedimiento
-          Disfrutar del juego responsable es parte de nuestra actividad diaria en todo lo que hacemos, desde nuestro servicio de atención al cliente, hasta marketing y servicio técnico
-          Estar comprometido en estar al día en el estudio y en el concienciamiento público en lo que respecta a Juego Responsable
-          Controlar exhaustivamente la prevención del juego en menores de edad
-          Publicitar nuestra responsabilidad

2. Nuestra idea del Juego Responsable

-          Los jugadores responsables entienden que el juego conlleva riesgo en su naturaleza y la casa puede ganar
-          Sólo se puede llevar a cabo el juego responsable durante un periodo limitado de tiempo, dependiendo de la frecuencia y la duración
-          El juego responsable siempre se tiene que predeterminar con límites aceptables de pérdidas.

3. Además, el Juego Responsable significa

-          Juegas cuando tienes dinero, no cuando necesitas dinero
-          Apuestas con tu cabeza, no por impulso
-          Sabes cuándo parar, e incluso antes de empezar
-          Si te causa un problema, ES un problema
-          Si necesitas ganar, necesitas parar
-          ¡Te diviertes!

Como cliente de Maria, puedes elegir elegir tu límite de depósito. Puedes configurar tu depósito máximo y el periodo de tiempo que quieres limitarlo.
Para configurar tu límite de depósito, haz clic aquí y sigue las instrucciones.
Si descubres que has desarrollado un problema con el juego, nuestro servicio al cliente te ayudará a bloquear tu cuenta por el periodo que estimes oportuno. Puedes elegir entre el autobloqueo por 7 días o por 6 meses. Durante este periodo te será imposible entrar en tu cuenta.
Para autobloquear tu cuenta, haz clic aquí y sigue las instrucciones.
 

Nuestro serivico al cliente estará encantado de ayudarte a cerrar tu cuenta si lo necesitas y te prometemos que nunca reabriremos tu cuenta. Las cuentas múltiples no están permitidas.


 

4. Enlaces de ayuda

Puedes encontrar ayuda professional en esta organización:
Asociación internacional de jugadores anónimos: www.gamblersanonymous.org

Si crees que tienes un problema de juego o alguien cercano a tí, no esperes a que se desarrolle, pide ayuda inmediatamente. Puedes utilizar este autocuestionario para analizar tu grado de adicción.

No dudes en contactar con nosotros. Dependiendo de la naturaleza del problema, nuestro servicio de atención al cliente, te ayudará a ponerte en contacto con el apropiado servicio profesional.

Maria, por jugadores responsables, para jugadores responsables.